La Segreteria Didattica mantiene i rapporti con gli alunni e con i docenti e si occupa di tutti gli aspetti relativi allo svolgimento dell'attività didattica. Offre un'assistenza costante agli alunni che seguono i corsi a distanza e gestisce tutte le problematiche riguardanti gli alunni interni, mantenendo i rapporti con le famiglie. Coordina gli insegnanti e l'orario delle lezioni per garantire il corretto svolgimento delle varie attività didattiche dell’istituto. I docenti offrono assistenza online agli studenti per 10 ore al giorno, via e-mail, tramite numero verde o in videoconferenza, per tutte le materie e gli indirizzi di studio, al fine di fornire chiarimenti, approfondimenti, lezioni individuali o comunque per soddisfare tutte le richieste riguardanti la didattica, oltre che verificare il livello di apprendimento di ogni singolo studente.